(voimassa 3.7.2014 alkaen)

Kiitorekku myy koiraharrastukseen liittyviä tuotteita toimitiloissaan, Internetin kautta sekä koiratapahtumissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tuotteiden hinta on tilaushetkellä voimassaoleva hinta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet 2-7 vrk kuluessa tilauksesta varastotilanteesta riippuen. Mikäli jonkin tuotteen toimitusaika viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustavaksi voit valita toimituksen (Posti kirjeiden ja postipakettien kohdalla, Matkahuolto suurien tuotteiden kohdalla) tai noudon Kiitorekulta.

Lähetettävät tuotteet toimitetaan Postin tai Matkahuollon (Matkahuollon bussipaketti tai Lähellä-paketti) kautta. Tuotteiden toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Tilauksen suurin tuote määrittelee tuleeko koko lähetys Postin vai Matkahuollon välityksellä.

Tuotteita on mahdollista sopimuksesta noutaa myös toimitiloistamme Lemiltä (Kurkelantie 135) sekä koiratapahtumista, joissa olemme mukana. Noudettavista tuotteista emme peri toimituskuluja. Tiedot koiratapahtumiin osallistumisista päivitämme Facebook-sivullemme. Voit myös kysellä lisätietoa Sampolta. Jos valitset tilauslomakkeesta toimitustavaksi noudon, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme toimituksen yksityiskohdista. Noudettavan tuotteen voit maksaa myös käteisellä noudon yhteydessä. Tällöin et voi kuitenkaan tilata tuotetta suoraan verkkokaupastamme, vaan teethän tilauksen sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella!

Palautukset ja vialliset tuotteet

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukaisesti 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus (tilauksen vastaanottamisesta), edellyttäen että tuote on täysin käyttämätön ja pakkaus sekä tuote ovat myyntikelpoisia. Ota yhteyttä ennen tuotteen palauttamista ja täytä palautuslomake. Lomakkeen voi toimittaa palautettavan tuotteen mukana tai sähköpostitse. Asiakas vastaa palautettavan tuotteen palautuskuluista Postin tai Matkahuollon voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Asiaskas vastaa tuotteen arvon alenemisesta, mikäli tuote ei ole myyntikuntoinen, emme valitettavasti voi hyvittää siitä mitään. Palautus- ja peruutusoikeus ei koske avattuja CD, DVD tai BD-levyjä.

Jos tilausta ei noudeta Postista tai Matkahuollosta, se palautuu meille lunastamattomana pakettina. Lunastamattomia paketteja ei lasketa palautuksiksi, joten pidätämme oikeuden lähettää asiakkaalle uusia tilauksia. Tämä koskee myös suoraan Postista tai Matkahuollosta tehtyjä toimipaikkapalautuksia.

Tarkasta tuote aina heti sitä noutaessasi virkailijan vielä läsnäollessa. Mikäli paketti ja mahdollisesti myös tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta, jolloin voimme lähettää uuden tuotteen kuljetuksessa tai muusta syystä rikkoutuneen tai vahingoittuneen tuotteen tilalle.

Jos haluat lisätietoa tuotteistamme, vastaamme mielellämme kysymyksiisi!

Takaisin verkkokaupan etusivulle